Qu’est-ce qu’une force de vente ?

La force de vente est un terme qui désigne l’ensemble des personnes participant à la commercialisation des produits ou services d’une entreprise. Cette équipe est composée de commerciaux, de représentants, d’agents ou de vendeurs. 

Présente à chaque étape du cycle de vente, la force de vente est responsable de la prospection, de la négociation, de la conclusion et du suivi des ventes. La force de vente est donc un élément clé de la stratégie de vente d’une entreprise, car elle est directement responsable de l’augmentation des ventes et de la fidélisation des clients existants. Le terme force de vente peut être aussi bien utilisé en contexte B2B qu’en contexte B2C.