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Article rédigé par Bérengère Lauprète, journaliste. Sous la Verrière de la Fnac des Ternes à Paris, des enfants paressent ce samedi après midi. Assis sur des banquettes, ils dévorent des…
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De la théâtralisation du point de vente au marketing expérientiel, en passant par le marketing polysensoriel, le « spectacle » en magasin, au sens large du terme, fait recette. A…
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Laurence Body, fondatrice de la société X+M, experte en marketing sensoriel et expérience client, devient l’une de nos rédactrices ! Voici son 1er article, introduction d’une série de 5 feuillets…
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Samsung, Apple, Nokia, Sony Ericsson, LG, Motorola… les points de part de marché smartphones sont difficiles à gagner, par les temps qui courent. Mais il y a une bonne nouvelle….
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Influence du ré-enchantement sur le choix du point de vente Parce que le consommateur cherche en magasin ce qu’il ne peut pas trouver sur Internet,Parce que s’il fait l’effort de…
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La visite mystère -à la différence de l’enquête mystère, qui peut être réalisée par téléphone/mail- n’a qu’un seul objectif : mesurer la satisfaction client sur le lieu de vente.Vérifier si…
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